Facebook Facebook Ads Marketing

Facebook Business Manager là gì? Hướng dẫn cho người mới bắt đầu.

Trước đây, khi quảng cáo Facebook chưa xuất hiện ở Việt Nam, đa phần các công ty đều không quan tâm nhiều đến tài khoản hay trang Facebook. Họ tự tin rằng đội ngũ nhân của mình có thể theo dõi và quản lý chúng.

Tuy nhiên, theo thời gian, khi mà số lượng công việc ngày càng nhiều lên, các chiến dịch marketing online ngày càng đòi hỏi yếu tố độc đáo, thì người ta mới quan tâm đến việc quản lý cũng như tối ưu những quảng cáo đó. Và đó là lúc mà họ cần đến Facebook Business Manager.

Vậy, Facebook Business Manager là gì? Làm thế sao để cài đặt ứng dụng này? Cách thức hoạt động của ứng dụng này ra sao? Tất cả thông tin này sẽ vincomedia được tôi trả lời chi tiết trong bài viết này! Cùng nhau tìm hiểu thôi nào!

Facebook Business Manager là gì?

Facebook Business Manager là một ứng dụng được cung cấp miễn phí, giúp công ty tổ chức và quản lý tài khoản của mình trên Facebook một cách hiệu quả hơn.

Với Facebook Business Manager, hay còn được gọi là trình quản lý trang Facebook doanh nghiệp, bạn sẽ không chỉ thuận tiện trong việc theo dõi, quản lý tất cả các trang fanpage hay quảng cáo, v.v. mà ứng dụng còn cho phép bạn bổ sung nhân viên, agency hoặc các đối tác khác giúp việc quản lý và theo dõi tài khoản trở nên dễ dàng hơn.

Điểm đặc biệt nhất của ứng dụng này là bạn không cần phải trở thành bạn bè trên Facebook với đồng nghiệp hay khách hàng nhưng co thể quản lý và theo dõi mọi người, khi họ truy cập vào tài khoản công ty của mình một cách hiệu quả.

Ưu nhược điểm của trình quản lý Trang Facebook

Tuy Facebook Business Manager là một công cụ miễn phí tuyệt vời nhưng, cũng như tất cả mọi thứ, ứng dụng này vẫn tồn tại 2 mặt ưu điểm, nhược điểm riêng biệt.

Tùy vào cảm nhận của bạn, mà bạn có thể đánh giá được điểm mạnh và điểm yếu trong ứng dụng này có hữu ích cho mình và công ty hay không.

Ưu điểm

8 Ưu điểm của Facebook Business Manager

  1. Có khả năng hiển thị được trên tất cả các nguồn dữ liệu, trang fanpages và quản lý quảng cáo facebook của bạn.
  2. Chỉ với một tài khoản duy nhất, bạn có thể quản lý toàn bộ fanpage của công ty cũng như mọi chiến dịch quảng cáo mà công ty đang triển khai
  3. Có quyền kiểm soát những người đăng nhập vào các trang hay các quảng cáo của công ty.
  4. Dễ dàng theo dõi quảng cáo, cũng như quản lý nhân viên.
  5. Dễ dàng hợp tác với các công ty khác.
  6. Ứng dụng có hỗ trợ chia sẻ thông tin trong pixel Facebook hoặc những danh mục sản phẩm với các công ty khác.
  7. Không bao giờ bị lẫn lộn giữa công việc và thông tin cá nhân.
  8. Người dùng sẽ tập trung hơn vào công việc mà không bị làm phiền bởi những thông tin trên newsfeed.

Nhược điểm

Bên cạnh những lợi ích kể trên, khi sử dụng Facebook Business Manager bạn cũng sẽ gặp phải một vài hạn chế sau:

  • Những tài khoản quảng cáo mà được bạn thêm vào Facebook Business Manager sẽ tồn tại vĩnh viễn, và không thể xóa bỏ được.
  • Khi mới bắt đầu sử dụng Facebook Business Manager bạn sẽ gặp một chút khó khăn khi làm quen với giao diện mới
  • Quảng cáo có của bạn có thể sẽ bị vô hiệu hóa nhưng không thể bị xóa. Điều này có nghĩa là bạn có thể sẽ đạt đến giới của số lượng tài khoản không mong muốn. Hiện nay giới hạn tài khoản quảng cáo là 5. Nhưng bạn hoàn toàn có thể yêu cầu Facebook tăng giới hạn này.

Tiếp theo, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đăng nhập ứng dụng cũng như cách quản lý Facebook Business Manager, nhanh chóng và đơn giản. Hãy chuẩn bị nào. Let’s go!

Có thể bạn quan tâm: Top 6+ Xu Hướng Facebook Marketing năm 2021

5 bước đơn giản bắt đầu trình quản lý trang quảng cáo

Bước 1: Tạo tài khoản quản lý trang – Facebook Business Manager

Đầu tiên bạn truy cập vào trang https://business.facebook.com/ để tạo tài khoản cho công ty mình. Sau đó, bạn nhấp vào nút “Tạo tài khoản” bên góc phải màn hình, như hình dưới đây:

huong-dan-su-dung-facebook-business-manager-cho-nguoi-moi-bat-dau (1)

Tiếp theo bạn cần phải điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu, như thông tin: tên doanh công ty, tên của bạn và email của công ty.

trinh-quan-ly-fanpage

Ngay khi sau khi đã đăng ký và cập nhật thành công, bạn sẽ được đưa vào ứng dụng Business Manager.

Dưới đây là hình mô tả về bảng dashboard chính của Business Manager, nơi mà bạn có thể thoải mái theo dõi tất cả mọi thứ về công ty của mình.

trinh-quan-ly-fanpage-tren-may-tinh

Bước đầu tiên, bạn hãy nhấp vào nút “Cài đặt cho công ty” nằng ở góc trên bên phải của màn hình để tạo các thông tin về quảng cáo và cập nhật tình trạng kinh doanh trên trang của bạn. Nếu bạn đã sở hữu cho mình một trang kinh doanh Facebook hoặc quảng cáo thì chúng sẽ được hiển thị ngay ở chính giữa màn hình.

Trong trường hợp bạn chưa có, bạn nhấp vào nút “Hướng dẫn cài đặt” ở phía trên bên phải màn hình

cach-tao-nhieu-tai-khoan-business-facebook

Ở bước kế tiếp, bạn sẽ tự do cài đặt cũng như cập nhật tất cả các thông tin liên quan đến tài khoản quảng cáo, trang fanpage hoặc trang wed hay các thành viên quản trị cho trình quản lý doanh nghiệp .

Tất cả các thông tin bên trên sẽ được facebook đơn giản hóa đi, do đó việc thao tác cũng sẽ đơn giản hơn rất nhiều.

Có thể bạn quan tâm: 10+ Chỉ số mà bạn phải biết khi chạy quảng cáo Facebook

Bước 2: Tạo tài khoản quảng cáo cho trang của bạn

Bạn có thể nhìn hình dưới đây, bạn sẽ thấy được các thông tin được tùy chọn trong Tài khoản quảng cáo sẽ được hiển thị ở hàng trên trong mục Cài đặt Trình quản lý trang facebook của công ty.

Tại đây, nhấp chọn “Tạo tài khoản quảng cáo” phía bên phải của hàng.

quan-ly-quang-cao-tren-facebook

Tiếp theo, bạn sẽ phải cập nhật các thông tin cần thiết liên quan đến quảng cáo như: tên tài khoản sẽ chạy quảng cáo, hồ sơ người quản lý trang của công ty bạn đang muốn kết nối, múi giờ của công ty và loại tiền mà bạn muốn sử dụng để thanh toán.

quan-ly-ban-hang-tren-facebook

Sau khi bạn đã cập nhật xong thông tin, giờ là lúc bạn lựa chọn những người sẽ quản lý tài khoản quảng cáo này:

quan-ly-nhieu-tai-khoan-facebook

Tại đây bạn cũng có thể lựa chọn vai trò cho từng cá nhân. Bạn cũng có thể phân chia họ thành những nhóm nhỏ để mỗi người sẽ đảm nhận một vai trò khác nhau.

Sau khi bạn đã thêm xong tất cả những thành viên, hãy nhấn “Lưu Thay đổi” và tài khoản trang của bạn được tạo sẽ được thông báo như sau:

trinh-quan-ly-doanh-nghiep-tren-facebook

Tiếp theo sẽ là lúc bạn thiết lập thông tin cũng như phương thức thanh toán trước khi bạn bắt đầu chạy quảng cáo. Bạn nhấn các liên kết ở giữa trang để có thể tiến hành chỉnh sửa chi tiết phương thức thanh toán.

cach-xoa-trinh-quan-ly-doanh-nghiep

Bước 3: Tạo trang Facebook cho doanh nghiệp

Sau khi quay trở lại với bảng “Hướng dẫn cài đặt” của Business Manager, ở phần này, bạn sẽ tiếp tục “Tạo trang” trong mục “Pages”

business-facebook-overview

Đầu tiên, bạn hãy chọn danh mục sản phẩm dành cho trang của mình, gồm có: Doanh nghiệp hoặc địa điểm ở địa phương; công ty, tổ chức hoặc học viện…

cach-xoa-tai-khoan-facebook-business

Bạn bắt đầu tiến hành điền tất cả những thông tin mà Facebook yêu cầu như tên Page, danh mục, địa phương…

xoa-trang-khoi-quan-ly-doanh-nghiep

Nhấp vào nút “Tạo Trang” để tạo trang và Facebook cũng sẽ tự động liên kết nó với Trình quản lý trang công ty của bạn.

Sau khi đã hoàn thành tất cả, giờ là lúc bản điều khiển xuất hiện một trong hai điều sau.

  1. Theo những liên kết đến trang mới và bắt đầu chỉnh sửa nó, hoặc xây dựng thương hiệu,…
  2. Thêm thành viên và đối tác mới hoặc xóa trang bất cứ lúc nào.
cach-xoa-trinh-quan-ly-doanh-nghiep

Bước 4: Thêm các thành viên vào trang

Sau khi đã thêm tất cả các thành viên liên quan vào trang mới hoặc account quảng cáo của bạn chúng ta lại tiếp tục quay lại với bảng hướng dẫn cài đặt của Business Manager, lần này là với mục “Con người”

xoa-trang-khoi-trinh-quan-ly-doanh-nghiep

Tại đây, bạn hãy nhấp vào ô “Thêm quản trị viên” hoặc “Thêm nhân viên” để kéo lên hộp thoại sau:

xoa-tai-khoan-business-facebook

Vai trò của Nhân viên và Quản trị viên sẽ có những quyền truy cập khác nhau. Cách bạn tổ chức chúng sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào tình trạng kinh doanh hoặc mối quan hệ của bạn với những người này.

cach-tao-tai-khoan-facebook-business

Sau khi bạn đã thêm email, facebook sẽ chuyển bạn qua bước tiếp theo để bạn phân chia người cho một trang hoặc quảng cáo cụ thể mà bạn vừa tạo. Tại đây, bạn có thể thoải mãi lựa chọn các vai trò khác nhau cho mỗi Trang trong account này.

tao-trinh-quan-ly-trang-facebook

Bước 5: Yêu cầu truy cập hoặc yêu cầu trang/tài khoản quảng cáo

Nếu bạn đang có tài khoản quảng cáo được liên kết với người quản lý khác, bạn hoàn toàn có thể bảo họ chuyển tài khoản đó cho bạn thông qua Hướng dẫn cài đặt của Business Manager. Hoặc bạn cũng có thể yêu cầu họ đưa mình lên làm quản trị viên.

cach-tao-facebook-business

Sau khi nhấn nút “Yêu cầu”, bạn sẽ cần phải tìm ID tài khoản quảng cáo và nhập nó vào hộp văn bản như hình dưới đây:

trinh-quan-ly-trang-facebook-cho-pc

Nếu bạn đã là một quản trị viên của trang, bạn cũng phải tìm được URL trang để xác nhận quyền sở hữu.

them-page-facebook

Tiếp theo, bạn sẽ yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo bằng cách thực hiện một trong hai điều sau:

  1. Nhập ID tài khoản để yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo.
  2. Thực hiện theo các hướng dẫn trong 2 hộp thoại bên dưới để yêu cầu quyền truy cập.
cach-tao-business-facebook

Sau khi đã làm hết các bước trên bạn chỉ cần nhập đúng tên trang hoặc URL và quản trị viên của trang đó để nhận được xác nhận truy cập.

Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn sử dụng Facebook Business Manager cho người mới bắt đầu.

xoa-trinh-quan-ly-doanh-nghiep

Sau khi đã hoàn thành được 5 bước kể trên, giờ đây, bạn đã nhận được quyền truy cập, thêm thành viên vào trang và thiết lập yêu cầu hoặc tạo một trang và tài khoản quảng cáo.

Hướng dẫn sử dụng Facebook Business Manager cho người mới bắt đầu.

Sau khi bạn đã có được tài khoản quảng cáo cũng như trang trên Facebook được liên kết kèm theo, giờ là lúc bạn phải học cách sử dụng trang Facebook Business Manager.

Đầu tiên, bạn hãy đăng nhập vào Bảng điều khiển Trình quản lý của công ty bạn rồi nhấp mở menu ở góc bên trên trái màn hình:

cach-thoat-khoi-facebook-for-business

Phần menu sẽ bao gồm các công cụ thiết yếu được sử dụng trong Facebook Business Manager, được chia thành các cột dựa vào nhiều lĩnh vực khác nhau như Lập kế hoạch, Tạo & Quản lý, Đo lường & Báo cáo, Tài sản, Cài đặt…

cach-tao-va-quan-ly-fanpage-tren-facebook

Nhờ vào bảng công cụ này, bạn có thể thực hiện mọi thao tác cần thiết, chẳng hạn như: tạo hoặc quản lý những chiến dịch quảng cáo mới, chỉnh sửa hoặc thêm những bài viết mới, phân tích dữ liệu có sẵn và tạo tỷ lệ chuyển đổi, quản lý khách hàng, pixel, danh mục sản phẩm và video.

Bước tiếp theo, tôi sẽ hướng dẫn cho bạn cách tạo ra những khách hàng mới từ quảng cáo của mình.

Có thể bạn quan tâm: 10+ Chỉ số mà bạn phải biết khi chạy quảng cáo Facebook

Cách tạo đối tượng khách hàng mới cho trình quản lý quảng cáo trên facebook

Đầu tiên, bạn hãy mở menu của Business Manager ra, bên dưới hãy chọn mục “tài sản” , chọn “khách hàng”.

trinh-quan-ly-quang-cao-tren-facebook

Ở đây, chúng ta có thể lựa chọn giữa việc tạo ba đối tượng mới:

  • Custom Audience: Đây là những người đã từng thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn bằng những hành động như truy cập trang wed, like Fanpage và nhiều thứ khác nữa.
  • Lookalike Audience: Đây là những khách hàng cũ, họ đã từng mua hàng hay sử dụng dịch vụ của bạn, bạn có thể dựa vào sở thích, nhu cầu của họ để, kêu gọi họ quay lại tạo thêm chuyển đổi cho công ty.
  • Saved Audience: Đây sẽ là nhòm người mà bạn đã tìm thấy họ bằng cách chạy quảng cáo dự trên nhân khẩu họ của họ.
trinh-quan-ly-trang-facebook-tren-may-tinh

Nào, bây giờ chúng ta hãy cùng sơ lượt qua cách tạo từng đối tượng nhé!

1. Custom Audience

Ứng dụng Custom audiences sẽ thường được sử dụng để liên kết với những người đã từng thể hiện sự quan tâm đến công ty và dịch vụ của bạn. Bạn có thể tạo custom audience từ những danh sách liên lạc này, lưu lượng truy cập trang wed trước kia và cả bây giờ, hoặc dựa vào những tương tác từ ứng dụng điện thoại.

Các bước thực hiện như sau: .

• Bước 1: Bạn chuyển màn hình đến phần “Đối tượng” và nhấp chọn ô “Tạo custom audience”

trinh-quan-ly-doanh-nghiep-facebook

Bước 2: Chọn kiểu custom audience thích hợp trong số các gợi ý sau đây

facebook-business-la-gi (1)

Dữ liệu Custom Auience sẽ bao gồm tất cả khách hàng hiện tại của công ty. Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến những khách hàng này thông qua Facebook hoặc Instagram cũng như các trang mạng xã hội khác.

Muốn làm được như vậy, bạn sẽ cần phải tải lên một tệp bao gồm toàn bộ dữ liệu của khách hàng (như email hoặc số điện thoại) sau đó Facebook sẽ sử dụng nó để so sánh với các dữ liệu xem nó có khớp với dữ liệu của họ hay không.

tai-khoan-facebook-business

Sau khi đã tải danh sách khách hàng lên, bạntiếp tục với bước cài đặt tệp tin đó:

Tại đây bạn chỉ phải cần sao chép và tải tệp .CSV / TXT của mình lên. Trong phần xác nhận, bạn có thể đánh dấu từng mục để tiện cho việc kiểm tra sau này của mình:

Tiếp theo, bạn hãy tiến hành tải danh sách khách hàng của minh lên và nhấn Next để có thể kiểm tra lại định dạng tệp

facebook-business-ads

Nếu định dạng của bạn hợp lý, chương trình sẽ hiển thị dấu tick màu xanh lá như hình trên. Cuối cùng, bạn nhấp vào “Tải lên và tạo”, thế là xong!

2. Lookalike Audience

Để có thể tạo Lookalike Audience, bạn sẽ cần phải sự dụng danh sách khách hàng mà facebook đã tìm cho bạn dựa vào những tiêu chí của bạn đã đền ra

Vì vậy, bạn hãy bắt đầu bằng cách chọn từng custom audience riêng lẻ hoặc trang làm nền tảng cho những đối tượng mới.

facebook-business-page

Có thể bạn quan tâm: Top 6+ Xu Hướng Facebook Marketing năm 2021

Sau đó, bạn có thể thêm các thông tin như địa chỉ, độ tuổi, sở thích của khách hàng để việc tìm kiếm khách hàng sẽ dẽ dàng hơn.

Khi đã hoàn thành việc nhắm chọn mục tiêu khách hàng, bạn tiếp tục nhấp chọn “Tạo Audience” để kết thúc quá trình thiết lập nhé!

3. Saved Audience

Để tạo Saved Audience, bạn hãy quay lại menu của Business Manager, bên dưới mục “Tài sản” bạn nhấp chọn “Đối tượng khách hàng”. Sau đó tiếp tục, chọn ô “Tạo Saved Audience” để tiến hành quá trình thiết lập.

trinh-quan-ly-facebook

Tại đây, bạn có thể thoải mái tạo đối tượng khách hàng mới bằng cách điền các thông tin về vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích… mình mong muốn target vào.

cach-tao-tai-khoan-business-facebook

Hộp thoại Detailed Targeting sẽ chi tiết hóa mục tiêu khách hàng của bạn bằng cách cung cấp thêm cho bạn thật những yếu tố chẳng hạn như: chức danh công việc, mức thu nhập, sở thích, thói quen, v.v.

business-manager-facebook-la-gi

Sau khi đã hoàn thành được phần chọn lọc, nhấp vào ô “Tạo audience” và kết thúc quy trình.

Cài đặt Pixels

Bạn hãy đăng nhập lại vào bảng điều khiển của business manager và chọn mục “Pixels’ phía bên dưới tùy chọn của “Assets”.

trinh-quan-ly-doanh-nghiep

Ở góc trên bên trái của màn hình, hãy nhấp vào ô “Cài đặt Pixel” và tiến hành bước tiếp theo.

tao-tai-khoan-facebook-business

Bạn có thể chọn cách cài đặt mã pixel facebook theo một trong hai cách sau:

  1. Tích hợp nó với CMS hiện tại mà ban đang sử dụng Trình quản lý thẻ.
  2. Sao chép và dán mã pixel vào mã trang web của bạn.
tao-tai-khoan-business-facebook (1)

Tiếp theo bạn hãy cài đặt mã Event. Vậy, mã Event là gì?

Mã Event có thể được hiểu là hành động được thực hiện bởi người dùng hoặc khách hàng trên trang web của bạn. Đây thường sẽ là những khách hàng không mấy tiềm năng và khó thực hiện chuyển đổi.

Mã Event sẽ cho phép bạn theo dõi các hành động như thời gia chạy quảng cáo, có bao nhiều mặt hàng đã được thêm vào giỏ hàng, số lược thích trang mới là bao nhiêu…

Dưới đây, sẽ là một ví dụ từ Facebook cho bạn biết mã event của bạn sẽ hiển thị dưới dạng nào

business-manager-facebook

Trong đó:

  • 1 = Mã hiện tại của trang wed. Bạn sẽ dán mã Pixel vào giữa hai thẻ heading của trang web
  • 2 = Mã Facebook Pixel ban đầu, sẽ là mã mà bạn vừa mới sao chép và dán ở phía trên
  • 3 = Mã event tiêu chuẩn và mã bổ sung.

Dưới đây sẽ là chín mã event tiêu chuẩn mà bạn có thể thêm vào mã Facebook Pixel của mình tùy thuộc vào trang mà bạn đang tùy chỉnh.

tao-facebook-business

Tạo danh mục sản phẩm trong Business Manager

Để có thể tạo một danh mục cho quản lý bán hàng trên facebook , bạn hãy nhấp vào mục “Danh mục sản phẩm” hiển thị bên dưới phần “Assets” trong menu của Business Manager.

trinh-quan-ly-quang-cao-facebook

Trong đoạn hội thoại dưới đây, bạn có thể đặt tên cho danh mục của mình và lựa chọn loại danh mục phù hợp như Sản phẩm, Khách sạn, Chuyến bay, Điểm đến, v.v

facebook-for-business

Sau khi bạn đã lựa chọn xong danh mục, bạn tiếp tục nhập tên nguồn cấp dữ liệu và loại tiền cũng như hình thức đăng tải mà bạn mong muôn ở bên dưới.

trinh-quan-ly-trang-facebook

Sau đó, hãy nhấn vào “tiếp theo” và chờ file của bạn được tải lên; Trong trường hợp bạn chưa thiết lập được danh mục của minh, bạn có thể làm theo những hướng dẫn cơ bản dưới đây để có thể định dạng bảng tính đúng cách.

Những lĩnh vực này sẽ được yêu cầu cho mỗi danh mục sản phẩm.

trinh-quan-ly-trang

Tiếp theo, bạn có thể bổ sung các chi tiết cho từng thông tin thông số kỹ thuật khác nhau. Khi bạn đã có một bảng tính trông giống như bảng ở hình bên dưới, hãy tiếp tục tải file lên để bắt đầu tạo danh mục.

Kết luận

Facebook Business Manager không phải là công cụ dễ sử dụng và đòi hỏi người dùng phải đầu từ thời gian cũng như công sức để có thể học hỏi và nghiên cứu nó.

Tin tôi đi, một khi bạn đã hiểu rõ về Facebook Business Manager, bạn sẽ thích mê vì những lợi ích mà nó mang lại cho công ty của bạn còn hơn cả sự mong đợi.

Tôi đã thử dùng Facebook Business Manager và đạt được rất nhiều thành công trong việc thúc đẩy dịch vụ SEO của VIDCOMEDIA . Giờ đến lượt bạn đó!

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOMEDIA mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.

Author

nguyendaihai

Leave a comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *