Facebook

Hướng dẫn cách lấy lại fanpage bị hack

Bạn đang bị mất quyền quản trị Fanpage của chính mình? Administrator của Fanpage bạn rời đi mà không hề chuyển giao quyền cho bạn? Hay Fanpage của bạn đột nhiên bị khóa? Bạn đang muốn tìm cách để lấy lại quyền Admin cho Fanpage nhưng chưa thể tìm ra?

Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn cách lấy lại quyền admin của fanpage.

Những lý do khiến bạn mất quyền quản lý Fanpage.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc mất quyền admin fanpage như sau:

1. Fanpage bị xóa

Một fanpage chỉ có thể bị xóa bởi Admin (người có quyền quản trị cao nhất). Chính vì thế, khi bạn phát hiện Fanpage của mình đột nhiên bị xóa, điều đó có nghĩa là bạn đã vô tình hoặc cố ý xóa trang.

2. Bị hack fanpage dẫn đến mất quyền Admin

Việc bị hack fanpage xảy ra khá phổ biến nhất là khi fanpage của bạn đã trở nên lớn mạnh. Page có càng nhiều like khả năng bị hack mất fanpage sẽ càng cao.

Các hacker thường đánh vào quyền admin đầu tiên. Vì khi họ nắm được quyền này là họ có thể kiểm soát được toàn bộ Fanpage. Admin có quyền thêm hoặc loại bỏ cả những thành viên khác trong đội ngũ quản lý Fanpage. Cho nên việc bạn vẫn có tài khoản quản lý chưa bị kick cũng không giải quyết được gì.

Để hạn chế tình trạng này, bạn nên đặt mật mã hai lớp cho Fanpage của mình và không nên đưa trang/ tài khoản mình vào trình quản lý doanh nghiệp.

3. Fanpage bị khóa

Có một số nguyên nhân chính cho việc facebook khóa fanpage:

Đầu tiên là do bạn đăng tải những nội dung vi phạm bản quyền. Thứ hai, Fanpage của bạn bị khóa là do số lượng người Báo cáo vi phạm đến FB quá nhiều.

Thêm nữa, trong số các admin của Fanpage có account bị gắn cờ Nudity hoặc spam thì trang của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng theo. Nếu như tài khoản cá nhân của Admin này bị khóa, thì Fanpage cũng sẽ bị khóa theo.

Việc chạy Ads nhưng không trả phí kịp thời cũng có những tác động xấu đến fanpage của bạn, khiến những lỗi nhỏ khác cũng rất dễ bị FB chú ý và Fanpage rơi vào vùng nguy hiểm, dễ bị FB khóa hơn.

Có nhiều cách lấy lại quyền admin của fanpage. Tuy nhiên bạn cần phải xác định được nguyên nhân thì mới có thể giải quyết được. Tùy trường hợp mà chúng ta sẽ có những cách khác nhau để lấy lại Fanpage bị khoá.

Cách lấy lại quyền Admin Fanpage Facebook

1. Khi Fanpage bị xóa

Khi lệch xóa được thực hiện, sẽ có một thông báo được gửi đến tất cả những người là admin của Fanpage. Bạn sẽ có khoảng 14 ngày để khôi phục lại trang của mình. Đối với những Fanpage mới được thành lập, hành động xóa này sẽ có hiệu lực ngay tức thì và bạn sẽ không thể khôi phục lại được (xem hình dưới đây):

cach-lay-lai-fanpage-bi-hack

Nếu Fanpage của bạn đã hoạt động được một thời gian dài, thì khi admin xóa trang, bạn cần phải nhanh chóng vào phần Setting ở góc phải trang. Bạn tiếp tục kéo xuống dưới sẽ là phần Remove Page. Nếu có nút Cancel Deletion thì bạn hãy click vào nó.

lay-lai-quyen-admin-fanpage

Sau đó bạn nhấn OK để khôi phục Fanpage. Bạn cần phải thực hiện sớm, vì cách khôi phục quyền administrator này chỉ có hiệu lực trong vòng 14 ngày kể từ ngày xóa trang. Sau 14 ngày, Fanpage sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể nào khôi phục.

2. Khi Fanpage bị khóa

Facebook sẽ luôn gửi thông báo đến email của bạn trước khi khóa Fanpage. Vì thế, điều đầu tiên bạn cần phải làm là kiểm tra mail để đọc những điều khoản yêu cầu của FB. Bạn chỉ cần hoàn thành đúng những yêu cầu đó và gửi lại thông tin xác minh tới FB rồi chờ đợi.

Lưu ý, khi Fanpage đã trở lại, bạn cần phải cẩn trọng hơn để không vi phạm các chính sách của FB. Vì nếu Fanpage bị khóa lần nữa sẽ rất khó để khôi phục.

Trong trường hợp vì lý do nào đó bạn không thể truy cập vào email hoặc không tìm thấy thông báo mà FB gửi. Bạn hãy truy cập vào đường link bên dưới:

https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125

Bạn hãy điền ID fanpage và email của admin, sau đó nhấn gửi. Bạn cũng có thể viết thêm một vài lý do và nhờ giúp đỡ để nhận được khôi phục nhanh hơn ở phần “Câu trả lời của bạn”. Thư kháng cáo này sẽ được trả về ở hộp thư hỗ trợ và email của bạn:

https://www.facebook.com/support

Bạn không nhất thiết phải sử dụng tiếng Anh, vì FB có hỗ trợ tiếng Việt. Lưu ý nên nêu ngắn gọn và chú ý vào trọng tâm lý do Fanpage bị khóa. Sau khi nhận được phản hồi từ FB, bạn lại tiếp tục làm theo hướng dẫn để khôi phục Fanpage.

3. Khi Fanpage bị hack

Cách 1: Quên mật khẩu

Khi hacker hack Fanpage, hắn sẽ nắm quyền Administrator. Nếu bạn là người đang nắm giữ vị trí này trước đó thì tất nhiên, bạn sẽ không thể vào được tài khoản cá nhân của mình. Do đó, điều bạn cần phải làm đầu tiên là lấy lại Facebook của mình. Bạn có thể sử dụng tính năng lấy lại Facebook thông qua việc đổi mật khẩu mới bằng email đăng kí hoặc số điện thoại.

Các bước để lấy lại tài khoản cá nhân như sau:

  1. Trước hết bạn cần truy cập vào trang đăng nhập của FB.
  2. Sau đó chọn “Quên mật khẩu”
  3. Có hai lựa chọn: Email – Số điện thoại. Tùy thuộc vào việc bạn còn sử dụng email hay số điện thoại đăng ký hay không, bạn chọn một trong hai lựa chọn này. Lưu ý, email và sđt phải là cái bạn dùng để đăng ký FB.
  4. Một mã kích hoạt sẽ gửi về sđt hoặc email của bạn. Hãy dùng mã đó nhập vào ô bảo mật.
  5. Ở bước này, FB sẽ yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu mới. Một mẹo nho nhỏ là bạn nên đặt mật khẩu có chứa chữ thường và in hoa, kèm theo số hoặc ký tự.
  6. FB sẽ cho bạn lựa chọn cài đặt 2 lớp bảo mật cho FB của mình. Việc này sẽ đảm bảo FB của bạn không bị hack trong tương lai.

Cách 2: Điền vào tờ khai Hacked Pages

Bạn có thể truy cập vào đường link bên dưới để tới biểu mẫu Hacked Pages của Facebook. Biểu mẫu này được thiết kế riêng cho những Fanpage bị hack. Quy trình làm việc sẽ rắc rối hơn rất nhiều so với những cách ở trên, vì thế, nếu Fanpage thực sự lớn mạnh bạn mới nên sử dụng cách lấy lại quyền Admin của Fanpage này.

Link biểu mẫu Hacked Pages:

https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125

Sau khi đã hoàn thành xong biểu mẫu, họ sẽ gửi cho bạn một bảng những câu hỏi. Và họ cũng yêu cầu bạn cung cấp những giấy tờ như dưới đây:

  • Một bản sao ID hợp lệ do chính phủ cấp. Bạn có thể chụp bằng lái xe, thẻ Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Sẽ có những loại ID mà FB chấp thuận, họ sẽ liệt kê trong link này: https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr
  • Một bản cam đoan có công chứng và chữ ký của người có thẩm quyền. Trong đó bạn phải:
    • Mô tả mối quan hệ của bạn và Fanpage
    • Tên của người hoặc nhiều người hiện tại đang quản trị trang (nếu có)
    • Mối quan hệ của những người trên đối với trang (nếu có)
    • Giải thích về yêu cầu của bạn
    • Những tài liệu có thể hỗ trợ bạn trong việc chứng minh bạn là chủ của Fanpage. Hoặc những tài liệu giúp bạn lấy lại Fanpage.
    • Tài khoản FB hoặc địa chỉ email (có liên kết với FB) mà bạn muốn sử dụng để điều hành chức vụ Admin của trang khi FB phê duyệt
    • Xác nhận những gì bạn nói là sự thật dưới sự bảo hộ của pháp luật. Bạn sẽ chịu hình phạt nếu khai man.

Nói đơn giản, bạn sẽ cần trả lời hết những câu trả lời bên trên. Rồi viết một lá thư với những thông tin đó và đem đi công chứng. Sau đó bạn scan và cùng ID của bạn và gửi về cho FB.

Trong bản câu hỏi và yêu cầu mà FB gửi cho bạn sẽ bao gồm ngày cố định mà bạn phải cung cấp hết những giấy tờ này cho FB. Nếu đến ngày mà bạn vẫn chưa đáp ứng yêu cầu thì đơn của bạn sẽ tự động bị hủy, không giải quyết.

Kết luận

Hy vọng bài viết đã giúp bạn lấy lại quyền admin của fanpage facebook của bạn.

Chúc bạn thành công!

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOMEDIA mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.

Tài liệu tham khảo

  1. 8 Bí kíp giúp bạn tạo Facebook lead ads hiệu quả
  2. Facebook Lead Ads là gì? Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Lead Ads hiệu quả
  3. Facebook Pixel là gì? Tổng hợp kiến thức về Pixel Facebook 2021
  4. 5 Cách tạo quảng cáo hiệu quả trên Facebook Stories! Facebook Stories là gì?
  5. Các Tips tối ưu giúp tăng hiệu quả quảng cáo Facebook một cách dễ dàng.

Author

nguyendaihai

Leave a comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *